• Saknar du komplett leverans?

  Är det så att du har lagt en order via oss och endast mottagit en del av din beställning, ska du kontakta supporten. Supporten tar ärendet vidare till leverantören och speditören. Skulle inte speditören hitta däcket skapar de ett reklamationsärende vilket kan ta mer än 30 dagar att lösa beroende på hanteringen av alla inblandade parter. För snabbast lösning av problemet är det starkt rekommenderat att ni lägger en ny beställning istället, och är det som så att de saknade däcken dyker upp emelFå läsare

• Stopptider & Leveranstider

  När ni söker efter däck i portalen så får ni alltid upp information om levereanstider men även information om stopptider. Vad betyder stopptid? Hur ser jag denna information? Ta ett par minuter och titta på filmen nedan så förklarar vi hur det fungerar. Klicka på länken för att komma till filmen. https://watch.screencastify.com/v/DJse8rra4UsNp6Y9kHWD ![mceclip0.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/b/9/90b91Få läsare

• Returer av beställda däck eller fälgar - Villkor och Hantering

  Naturligvis kan man returnera beställda däck. Kanske har det blivit fel dimensioner vid beställningstillfället eller så har kunden oväntat dragit sig ur köpet i sista stund. Det är dock viktigt att ta emot leverans av beställning även om den redan makulerats eller avbeställts då returer utan gällande returhandlingar inte accepteras av leverantörerna. Ibland så kanFå läsare

• Alla leveranser måste tas emot

  För diverse orsaker kan en order inte alltid annulleras eftersom den behandlas väldigt snabbt efter man bekräftat beställningen. När en order inte makulerats skall man trots det ta emot artiklarna som kommer i leveransen. Man kan inte skicka dem i retur på direkten utan de skall tas emot, sedan får ni avgöra om ni vill behålla artiklarna för att försöka sälja dem till någon annan kund, eller om ni vill skapa en retur på dem. En kreditfaktura kommer inte att skapas förrän efter att artiklarnaFå läsare

• Leverans eller spårning av beställda däck.

  Om du har en däckbeställning som inte dykt upp i tid ska du alltid kontakta Bileko Tires support så att de kan hjälpa till med att spåra sändningen. Tänk på att det alltid går snabbast att kontakta support via chatten.Få läsare