• Samfaktura

  Man mottar endast digitala fakturor från oss via e-post. Observera gärna att vi inte skickar ut fakturor med vanlig post som går till brevlådan. Om det önskas kan vi även möjliggöra samfakturering för aktiva verkstäder som lägger mer än en beställning i veckan. Då innebär det att verkstaden blir fakturerad för flera ordrar på samma faktura.Få läsare

• Jag önskar en fakturakopia

  Om ni saknar fakturan eller önskar en kopia av den kan ni enkelt få tag på den på egen hand. Om ni saknar fakturor är det också viktigt att ni säkerställer med vår support att faktura e-postadressen till er verkstad är korrekt. Fakturan kan ni hitta under 'Mina Ordrar' i er webbutik efter att ni har loggat in. Se bild nedan. BildkäFå läsare

• Saknar kreditfaktura trots upphämtade däck

  När däck som skall i retur blir upphämtade från er verkstad, åker de via transportfirman tillbaka till leverantörens lager. När artiklarna är tillbaka på lagret i fråga, så behöver de registreras på nytt Därefter ställer leverantörens ekonomiavdelning en kreditfaktura mot Bileko Tires Slutligen skapar vi en kreditfaktura som ställs ut till verkstaden och som får en benämning med ordernumret på artiklarna beställda i ordern som gick i returFå läsare

• Jag har betalt en faktura mer än en gång. Hur går jag tillväga?

  Om en faktura har blivit dubbelbetald rekommenderar vi att ni kontaktar Bileko Tires Support via e-mail. I mailet bör ni bifoga underlag för era inbetalningar samt ett bankgiro-nummer som ni önskar få återbetalning på.Få läsare

• Jag har inte mottagit någon faktura än

  Kontakta vår support för att kolla ifall e-postadressen för mottagandet av PDF-fakturorna stämmer.Få läsare

• OCR betalningar på Bileko Tires

  Nyttja i första hand OCR betalningar när ni betalar era fakturor till Bileko Tires. Uppge OCR numret som är markerat i exemplet nedan vid nästa betalning och testa. ![Ska_rmavbild_2022-06-28_kl._08.16.13.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/a/4/68a4767c3758ec00/2d293bfa-ad42-4d91-b731-494be2_1ylbs2h.pFå läsare

• Jag får inte igenom min beställning, det står att jag uppnått min kreditgräns.

  Har du hamnat i spärr och får inte igenom din beställning p.g.a uppnådd kreditgräns? Då behövs en undersökning göras. Observera gärna att det är viktigt att man betalar sina fakturor med jämna mellanrum för att inte uppnå sin kreditgräns. Kontakta supporten som hjälper dig med ärendet.Få läsare