> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bilekotires.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Om kunden har ett eget kundnummer hos vår underleverantör

Har ni eget kundnummer hos vår underleverantör och ni har beställt artiklar via Bileko Tires, men ni vill skicka produkten i retur eller skapa en reklamation? **Då ska det alltid gå via oss om produkterna är beställda hos oss.**

Om ni ringer direkt till vår underleverantör blir det fel för då kan de blanda ihop era kundnummer då ni har ett eget kundnummer i vår databas.

Ett annat problem är att retursedlar kan hamna fel.

Vi kan dessutom inte kreditera er om ni inte har ett öppet retur- eller reklamationsärende hos oss.  
Vi är heller inte medvetna om produkten har gått tillbaka till leverantören eller inte.

Ni hänvisas till att kontakta vår support för allt som har med produkter från oss att göra.